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Negócios & EmpreendedorismoAtualizado em 3 de julho de 2026

Calculadora de LTV (Lifetime Value)

O LTV (lifetime value) é quanto um cliente gera para o negócio ao longo de todo o relacionamento. Combinado ao CAC, mostra se vale a pena investir para adquirir clientes.

Seus dados

R$
R$
%
%

100% = LTV em receita; menos, LTV em lucro.

Resultado

LTV
R$ 3.600,00
Receita total no período
R$ 3.600,00
Valor do cliente ao longo da vida
ItemValor
Ticket médioR$ 100,00
Compras por ano12
Anos de relacionamento3
LTV (com margem)R$ 3.600,00
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Como calcular o LTV

A forma simples é LTV = ticket médio × compras por ano × anos de relacionamento. Um cliente que gasta R$ 100 por compra, 12 vezes ao ano, por 3 anos, gera R$ 3.600 de receita. Aplicando a margem, você obtém o LTV em lucro.

LTV e CAC juntos

O LTV isolado diz pouco — o que importa é a relação LTV/CAC. Se conquistar um cliente custa R$ 200 (CAC) e ele gera R$ 3.600 de LTV, a relação é 18×, excelente. Mire em pelo menos para um crescimento saudável.

Perguntas frequentes

Fontes

  • Métricas de negócio — Customer Lifetime Value

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